Carte CIB Gold

Carte bancaire Gold CPA

Avec un plafond conséquent, la carte CPA CIB Gold vous offrira de nombreux avantages.

Retrait par carte CPA CIB Gold:

  • Le retrait sur DAB CPA est fixé à 25 DA, et 40 DA sur DAB confrère ;
  • Le plafond des retraits est fixé à 80% du salaire, mais le montant du retrait peut être modulable.

Paiements sur TPE et paiement en ligne (e-CP@):

  • Le paiement sur Terminal de Paiement Electronique (TPE), en interbancaire et intra-bancaire est gratuit pour le porteur de Carte ;
  • Le paiement en ligne (service e-CP@) est gratuit.

Service client CPA

Le Call Center (021 64 15 15) est disponible 5jrs/7 de 08h à 16h ainsi que la page Facebook « CPA Bank » 

Validité de la carte CPA CIB Gold

La carte CIB est valide pour une durée de deux années.

Renouvellement de la carte CPA CIB Gold

Le renouvellement de la carte CIB se fait par tacite reconduction,

(Toute demande de résiliation doit se faire 02 mois avant sa date d’expiration)

Remplacement de la carte CPA CIB Gold

Votre carte sera remplacée en cas de vol, de perte ou de détérioration.

Réédition du code confidentiel (code PIN)

En cas d’oubli ou de perte votre code secret, vous pouvez demander, auprès de votre agence, la réédition de ce dernier. Cette opération est tarifée suivant les Conditions Générales de Banque en vigueur

Sécurité de votre code confidentiel 

  • Préserver soigneusement votre code confidentiel (ne pas l’inscrire sur la carte) ; 
  • Ne pas le divulguer à une tierce personne quel qu’en soit le motif ; 
  • Au moment d’un retrait ou d’un paiement, assurez-vous que personne ne vous voit en train d’introduire votre code confidentiel ; 
  • Avant de composer votre code confidentiel vérifiez que le montant inscrit sur l’écran du TPE correspond bien au montant exact de vos achats ; 
  • Dans le cas où le code confidentiel est erroné après cinq (05) tentatives la cartes est définitivement bloquée pour tout paiement ; 
  • Lors d’un paiement ou d’un retrait, assurez-vous que c’est bien votre carte qui vous a été restituée ;
  • Pour d’éventuelles réclamations veuillez conserver tous les tickets remis par le commerçant pendant 3 mois

 

En cas de perte ou de vol de la carte CPA CIB Gold

Faites immédiatement opposition par téléphone au Centre d’Appels SATIM sur les numéros suivants :

021 44 89 75 / 021 44 89 77 / 021 44 89 79

  • Puis confirmer l’opposition au niveau de votre agence bancaire. 
  • En cas de perte ou d’oubli du code confidentiel, de blocage ou de détérioration de la carte : Adressez-vous à votre agence bancaire. 

En Capture de votre carte de la carte CPA CIB Gold

 

Important !

En cas de capture de la carte par le distributeur automatique de billets, adressez-vous au responsable du DAB ou appelez le Centre d’Appels SATIM sur les numéros suivants :

021 44 89 75 / 021 44 89 77 / 021 44 89 79

Ouverts du samedi à jeudi de 7h30 à 19h30 et le vendredi de 8h30 à 16h30

Lire les Conditions Générales de la carte CPA CIB