Carte CPA CIB Classique

Carte CPA CIB Classique

  • La carte CIB du CPA vous permet de régler vos achats et services sur les Terminaux de Paiement Electronique (TPE), installés au niveau des commerçants acceptants mais aussi d’effectuer des retraits sur tous les Distributeurs Automatiques de Billets (DAB) connectés au réseau monétique interbancaire CIB. 

Retrait par carte CPA CIB Classique

  • Le retrait sur DAB CPA est fixé à 25 DA, et 40 DA sur DAB confrère ;
  • Le plafond des retraits est fixé à 80% du salaire, mais le montant du retrait peut être modulable.

 Paiementssur TPE et paiement en ligne (e-CP@)

  • Le paiement sur Terminal de Paiement Electronique (TPE), en interbancaire et intra-bancaire est gratuitpour le porteur de Carte ;
  • Le paiement en ligne (service e-CP@) est gratuit.

Service client CPA

Le Call Center (021 64 15 15) est disponible 5jrs/7 de 08h à 16h ainsi que la page Facebook « CPA Bank ».

 

Validité de la carte CIB CPA classique

La carte CIB est valide pour une durée de deux années.

Renouvellement de la carte CIB CPA classique

 Le renouvellement de la carte CIB se fait par tacite reconduction,

(Toute demande de résiliation doit se faire 02 mois avant sa date d’expiration)

Remplacement de la carte CIB CPA

Votre carte sera remplacée en cas de vol, de perte ou de détérioration.

Réédition du code confidentiel (code PIN)

En cas d’oubli ou de perte votre code secret, vous pouvez demander, auprès de votre agence, la réédition de ce dernier. Cette opération est tarifée suivant les Conditions Générales de Banque en vigueur.

Sécurité de votre code confidentiel 

  • Préserver soigneusement votre code confidentiel (ne pas l’inscrire sur la carte) ; 
  • Ne pas le divulguer à une tierce personne quel qu’en soit le motif ; 
  • Au moment d’un retrait ou d’un paiement, assurez-vous que personne ne vous voit entrain d’introduire votre code confidentiel ; 
  • Avant de composer votre code confidentiel vérifiez que le montant inscrit sur l’écran du TPE correspond bien au montant exact de vos achats ; 
  • Dans le cas ou le code confidentiel est erroné après trois (03) tentatives la cartes est définitivement bloquée ; 
  • Lors d’un paiement ou d’un retrait, assurez-vous que c’est bien votre carte qui vous a été restituée ; 
  • Pour d’éventuelles réclamations veuillez conserver tous les tickets remis par le commerçant pendant 3 mois

En cas de perte ou de vol de la carte CPA CIB Classique

Faites immédiatement opposition par téléphone au Centre d’Appels SATIM sur les numéros suivants :

021 44 89 75 / 021 44 89 77 / 021 44 89 79

  • Puis confirmer l’opposition au niveau de votre agence bancaire. 
  • En cas de perte ou d’oubli du code confidentiel, de blocage ou de détérioration de la carte : Adressez-vous à votre agence bancaire. 

EnCapture de votre carte de la carte CPA CIB Classique

En cas de capture de la carte par le distributeur automatique de billets, adressez-vous au responsable du DAB ou appelez le Centre d’Appels SATIM sur les numéros suivants :

021 44 89 75 / 21 44 89 77 / 021 44 89 79

Ouverts du samedi à jeudi de 7h30 à 19h30 et le vendredi de 8h30 à 16h30

Lire les Conditions Générales de la carte CPA CIB